Domande frequenti
Cosa è incluso nel prezzo del soggiorno a Pikol?
Il prezzo del soggiorno include il pernottamento in glamping in villa, una ricca colazione con ingredienti locali dai fornitori sloveni consegnata alla porta del vostro cottage, servizio di biancheria da letto, asciugamani, pantofole, connessione internet (Wifi), parcheggio, pulizia finale. Inoltre, offriamo un'esperienza di intrattenimento sulla nostra terrazza vista lago con bibite rinfrescanti a base di erbe locali.
Come posso noleggiare biciclette elettriche a Pikol?
Il noleggio di biciclette e biciclette elettriche è gestito da Rock Velo, una società esterna. Aleksej Dolinšek, esperto appassionato di ciclismo, è disponibile per consigliarvi sulla scelta della bicicletta e creare percorsi panoramici nei dintorni. Maggiori informazioni sono disponibili su rockvelo.com o contattando Aleksej Dolinšek al 040468242.
Quante persone possono alloggiare nei cottage di Pikol?
Pikol dispone di cinque ville nel villaggio lacustre: quattro ville sull'acqua di 30 m2 ciascuna e una villa nella foresta di 55 m2. Ogni villa sull'acqua è progettata per due ospiti, mentre la villa nella foresta può ospitare fino a 4 persone, permettendo un massimo di 12 ospiti nel complesso.
Sono ammessi bambini nei cottage?
Le ville sono adatte sia alle famiglie che alle coppie con bambini. Tuttavia, data la posizione sul lago, si richiede particolare attenzione con i bambini. Le ville sull'acqua dispongono di letti aggiuntivi oltre al letto matrimoniale. Il nostro obiettivo è garantire pace e tranquillità agli ospiti.
Avete una reception aperta 24 ore su 24 a Pikol?
Pikol è gestita come struttura turistica familiare e non dispone di una reception aperta 24 ore su 24. Vi preghiamo di comunicare l'orario di arrivo approssimativo un giorno o due prima tramite info@pikol.si o al +386 5 333 45 23. L'accesso alle case è regolato da codici numerici personalizzati che vengono forniti prima dell'arrivo.
Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Il check-in è possibile dalle 14:00, preferibilmente entro le 17:00, con notifica per arrivi tardivi. Il check-out è entro le 10:00. Si prega di rispettare gli orari stabiliti, a meno di accordi diversi.
Quali modalità di pagamento accettate e quando avviene il pagamento?
Accettiamo pagamenti con tutte le carte di credito tranne American Express e Diners Club. Il pagamento può essere effettuato all'arrivo o alla partenza. I dettagli della carta di credito vengono richiesti solo come garanzia e l'importo completo viene pagato al momento del check-out.
Come funziona la prenotazione a Pikol?
È possibile effettuare una prenotazione tramite il modulo online, via e-mail o telefonicamente. Risponderemo alla vostra richiesta nel minor tempo possibile. La prenotazione viene confermata definitivamente fornendo i dati della carta di credito come garanzia (che verrà addebitata solo in caso di cancellazione non conforme alle condizioni stabilite) oppure inviando una fattura proforma via e-mail per il pagamento di un acconto. Il saldo viene pagato all'arrivo o alla partenza.ž
Quali sono i termini di cancellazione?
Le condizioni di cancellazione del villaggio sono disponibili nelle condizioni generali di contratto. Si prega di consultarle per maggiori dettagli.
Cosa succede in caso di cattivo tempo durante il soggiorno?
A Pikol, anche durante la pioggia, l'esperienza può essere magica. Nel caso di cattivo tempo, consigliamo diverse attività come massaggi presso la SPA Perla di Nova Gorica, visite al Museo di Gorizia o al Castello di Miramar sul versante italiano. Inoltre, un semplice giro panoramico in auto nella regione del Goriška può essere un'esperienza memorabile.
Come posso acquistare un buono regalo per Pikol?
Un soggiorno a Pikol può essere un regalo perfetto per varie occasioni. Per acquistare un buono regalo, scrivi a info@pikol.si indicando il valore del buono e il tuo indirizzo. Ti invieremo un'offerta con le istruzioni per il pagamento. Il buono regalo verrà spedito al tuo indirizzo sotto forma di una bella scatola di legno, contenente le nostre informazioni di contatto e la possibilità di personalizzare un messaggio per il destinatario. I buoni regalo sono validi per un anno.
Com'è la colazione a Pikol?
La colazione viene consegnata in un cestino tra le 8:00 e le 9:00 davanti alla porta del cottage. È un'abbondante colazione di alta qualità preparata con cura e basata su prelibatezze locali slovene. Gli ospiti sono liberi di consumare la colazione nel loro cottage o sulla terrazza.
Quali sono le opzioni per i pasti oltre alla colazione a Pikol?
Il nostro ristorante è disponibile su prenotazione per gruppi chiusi ed eventi speciali.
Quali sono gli extra da pagare durante il soggiorno a Pikol?
È prevista una tassa di soggiorno di 2,5 EUR a persona al giorno.
Gli animali domestici sono ammessi a Pikol?
Gli animali domestici sono ammessi su richiesta. Sono benvenuti animali ben educati, adulti e di taglia media.
Quali servizi di pulizia vengono forniti durante il soggiorno?
Garantiamo la pulizia giornaliera delle case, compresi il cambio degli asciugamani, la gestione del bagno, la rimozione della spazzatura e la sostituzione della biancheria da letto per soggiorni superiori a 3 giorni. È possibile richiedere un servizio di pulizia aggiuntivo entro le 13:00 premendo il pulsante "make my room" sullo schermo sotto la TV.
Che tipo di massaggi sono disponibili a Pikol?
Offriamo massaggi presso il centro Dotik. Per ulteriori informazioni, chiedi al nostro staff di accoglienza.
Offrite servizi di wellness e sauna a Pikol?
Al momento, Pikol non dispone di tali servizi. Gli ospiti hanno la possibilità, previa prenotazione, di visitare il centro benessere Perla a Nova Gorica, che dista 5 minuti di auto dal resort.
Se hai altre domande o necessiti di ulteriori informazioni, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti a rendere il tuo soggiorno a Pikol un'esperienza indimenticabile.