FAQ - domande frequenti
Abbiamo risposto ad alcune delle domande più frequenti poste dagli ospiti di Pikola. Se hai altre domande, scrivici o chiamaci. Saremo lieti di risponderti
Cosa è incluso nel prezzo?
Pernottamento in glamping in villa, ricca colazione con ingredienti locali da fornitori sloveni, consegnata alla porta del vostro cottage, biancheria da letto, asciugamani, pantofole, connessione internet (Wifi), parcheggio, pulizia finale, noleggio di biciclette elettriche per esplorare Goriška*, divertimento sulla nostra terrazza vista lago con bibite rinfrescanti a base di erbe locali.
Che ne dici di noleggiare bici elettriche?
Il noleggio di biciclette e biciclette elettriche è fornito da un fornitore esterno, la società Rock Velo.
Aleksej Dolinšek è un appassionato di ciclismo e un esperto in questo campo. Sarà lieto di consigliarvi nella scelta della bicicletta giusta e nella creazione di vari percorsi panoramici nei nostri dintorni. Maggiori informazioni su https://www.rockvelo.com/ o chiama lo 040468242 - Aleksej Dolinšek.
Per quante persone è il cottage?
Ci sono cinque ville nel villaggio lacustre di Pikol, quattro ville sull'acqua sul lago con una dimensione di 30 m2 e una villa nella foresta ai margini della foresta con una dimensione di 55 m2. Ogni villa sull'acqua è attrezzata per due ospiti e la villa nella foresta è attrezzata per 4 persone. Quindi un massimo di 12 persone trascorrono la notte a Pikol.
Un bambino può venire con noi?
Le ville sono destinate sia alle famiglie che alle coppie con bambini. Considerando che le ville sono sul lago, con i bambini è d'obbligo cautela. Nelle ville sull'acqua non sono disponibili letti aggiuntivi oltre al letto matrimoniale. Offriamo agli ospiti pace e tranquillità.
Avete una reception aperta 24 ore su 24?
A Pikol siamo un turismo familiare e non forniamo una reception aperta 24 ore su 24. Non viviamo nella proprietà, quindi fateci sapere l'orario di arrivo approssimativo un giorno o due prima del vostro arrivo. Vi preghiamo di rispettare gli orari concordati, oppure di comunicarci il cambiamento a info@pikol.si o al +386 5 333 45 23. L'accesso alle case è regolato da codici numerici (non abbiamo chiavi) scelti appositamente per voi, che ricevi già prima dell'arrivo. Con il codice che hai ricevuto, puoi accedere in qualsiasi momento alla casa che hai scelto. Se non ci siamo, usa il telefono.
Quando è il check-in e quando è il check-out?
Il giorno di arrivo, il cottage sarà pronto per voi dalle 14:00 in poi. Gli arrivi sono preferiti fino alle 17:00. In caso di arrivi tardivi, vi preghiamo di informarci. Le partenze sono fino alle 10:00. Si prega di attenersi al programma, salvo diverso accordo.
Prenotazione e pagamento
Quando paghiamo e quali carte di credito accettate?
Paghi all'arrivo o alla partenza. Accettiamo tutte le carte di credito tranne American Express e Diners Club.
Come funziona la prenotazione?
Puoi inviare la tua richiesta tramite il modulo online, via e-mail o chiamandoci. Le risponderemo il più presto possibile. Prenoti definitivamente il cottage affidandoci i dati della tua carta di credito (questo è solo a titolo di garanzia, paghi l'intero importo alla partenza) oppure ti inviamo una fattura proforma via e-mail e paghi la caparra. Paghi il resto alla partenza o all'arrivo
E i termini di cancellazione?
Per prendere visione delle condizioni di cancellazione del villaggio, ti invitiamo a prendere visione delle condizioni generali di contratto.
E se il tempo è capriccioso?
"Brutto tempo"? Ascoltare la pioggia è qualcosa di magico su Pikol. Le tempeste attraverso le pareti vetrate sono ammirevoli. Se c'è una nuvola sopra la casa, farai colazione sotto una nuvola, che è anche qualcosa di diverso, giusto? Altrimenti, nei giorni di pioggia, ti consigliamo i massaggi, che puoi visitare alla SPA Perla di Nova Gorica, un buon libro, una visita al Museo di Gorizia o, con un piccolo sforzo in più, una visita al Castello di Miramar sul versante italiano. Nei giorni di pioggia, anche solo un semplice giro panoramico in auto nel Goriška è la cosa più bella.
Pikol come regalo - come posso acquistare un buono regalo?
Un soggiorno al Pikol è un bel regalo - sia per sposi, compleanni o anniversari, ma anche per traguardi eccezionali, pensionamenti, ringraziamenti. Scrivi a info@pikol.si per comunicarci il valore del buono e il tuo indirizzo. Ti invieremo un'offerta con le informazioni di pagamento. Un buono regalo al tuo indirizzo. Questo è sotto forma di una bella scatola di legno, che contiene anche tutte le nostre informazioni di contatto. Nell'ultima pagina, scrivi i tuoi desideri per il destinatario. Il buono rimarrà come ricordo. I buoni regalo sono validi per un anno.
Com'è la colazione?
La colazione viene portata a Pikol in un cestino tra le 8 e le 9 del mattino davanti alla porta del cottage. Una colazione ricca, di alta qualità e preparata con cura a base di prelibatezze locali slovene.
I nostri ospiti sono completamente indipendenti e possono servirsi dal cestino, apparecchiare la tavola in terrazza o fare colazione all'interno della casa.
Se hai prenotato tramite il nostro sito web, la colazione è inclusa nel prezzo.
E gli altri pasti?
Il ristorante funziona su prenotazione per gruppi chiusi ed eventi.
Per cosa devo pagare un extra?
È dovuta una tassa di soggiorno di 2,5 EUR/persona/giorno.
Gli animali domestici sono i benvenuti?
Gli animali domestici sono ammessi su richiesta. Sono ammessi animali ben educati, adulti e di media statura.
Che ne dici di pulire?
Garantiamo la pulizia giornaliera delle case, il che significa che cambieremo gli asciugamani se sono sul pavimento, ci occuperemo del bagno, della spazzatura, dei piatti sporchi e cambieremo la biancheria da letto se rimani per più di 3 giorni.
Se desideri un servizio di pulizia della camera, puoi comunicarcelo entro le 13:00 premendo il pulsante "make my room" sullo schermo sotto la TV.
Che tipo di massaggi offrite?
Eseguiamo massaggi dal centro Dotik. Chiedi al punto di accoglienza per maggiori informazioni.
Proposta per il wellness e sauna?
Al momento Pikol non offre tali servizi. I nostri ospiti hanno la possibilità, con preavviso, di visitare il centro benessere Perla a Nova Gorica, che dista 5 minuti di auto dal resort.