Kako ravnamo z osebnimi podatki gostov in obiskovalcev spletne strani.
Upravljavec osebnih podatkov je Tadej Gašparin s.p., Vipavska cesta 94, 5000 Nova Gorica, ID za DDV: SI14901536, ki posluje pod imenom Pikol Lake Village.
Za vsa vprašanja o osebnih podatkih pišite na info@pikol.si ali pokličite +386 5 333 45 23.
Ime in priimek, naslov, e-naslov, telefon, podatke o bivanju in morebitne posebne želje. Potrebujemo jih za sklenitev in izvedbo pogodbe o nastanitvi.
Ob prijavi preverimo osebni dokument ter zabeležimo podatke, ki jih predpisuje zakon o prijavi prebivališča. Te podatke poročamo v sistem eTurizem pri AJPES in jih uporabimo za obračun turistične takse. To je naša zakonska obveznost, zato jih ni mogoče zavrniti.
Podatke o plačilu obdelamo za izvedbo plačila in izdajo računa. Številke plačilnih kartic ne vidimo in je ne hranimo — plačilo poteka neposredno pri ponudniku plačilnih storitev.
Ime, e-naslov in podatke o nakupu bona, da bon izdamo, pošljemo in ob unovčenju preverimo.
Če med bivanjem naročite kaj prek sobne kode, zabeležimo številko hiške in vsebino naročila, da ga lahko dostavimo in obračunamo.
Ko za vas pripravimo osebno ponudbo, zabeležimo imena naročnikov, kontaktne podatke in dogovorjeno vsebino dogodka. Ponudba je dosegljiva prek povezave, ki je ni mogoče uganiti, in je ne objavljamo.
Kar nam napišete po e-pošti ali prek obrazcev na strani, skupaj s kontaktnimi podatki, da vam lahko odgovorimo.
Če ste v to izrecno privolili, vaš e-naslov uporabljamo za občasna sporočila o ponudbi, dogodkih in novostih na posestvu. Privolitev je prostovoljna in jo lahko kadar koli prekličete — s povezavo v vsakem sporočilu ali s sporočilom na naš naslov.
Ime in e-naslov za izvedbo igre in obveščanje nagrajenca. Če ste izbrani, potrebujemo še naslov in davčno številko za obračun akontacije dohodnine. Podrobnosti so v pravilih posamezne igre.
Naslov IP, podatke o brskalniku in o straneh, ki ste jih odprli. Uporabljamo jih za delovanje in varnost strani ter za merjenje obiska, kadar v to privolite.
Stran nalaga slike in videoposnetke iz omrežja Cloudinary ter pisave iz storitve Google Fonts. Ob tem se naslov IP vašega brskalnika razkrije tema ponudnikoma, saj je to tehnično nujno za prikaz vsebine.
| Izvedba pogodbe | Rezervacije, bivanje, darilni boni, naročila med bivanjem, nagradne igre. |
|---|---|
| Zakonska obveznost | Prijava gostov, turistična taksa, izdaja in hramba računov. |
| Privolitev | Obveščanje o ponudbi, merilni piškotki. |
| Zakoniti interes | Varnost spletne strani, preprečevanje zlorab, uveljavljanje pravnih zahtevkov. |
Osebnih podatkov ne prodajamo. Posredujemo jih le tistim, ki jih potrebujejo, da za nas opravijo storitev, in le v obsegu, ki je za to nujen.
| Gostovanje strani | Hostinger International Ltd. (EU) |
|---|---|
| Rezervacijski sistem | Bentral d.o.o. (Slovenija) — vodenje rezervacij in sporočila SMS gostom |
| Plačila | Stripe Payments Europe, Ltd. (Irska) |
| Pošiljanje e-pošte | Twilio Inc. — SendGrid (ZDA) in Brevo — Sendinblue SAS (Francija) |
| Slike in videoposnetki | Cloudinary Ltd. (ZDA) |
| Spletne pisave | Google Ireland Limited — Google Fonts |
| Rezervacijske platforme | Booking.com B.V. (Nizozemska) in druge platforme, prek katerih prejmemo rezervacijo |
| Merjenje oglasov | Meta Platforms Ireland Limited — le ob vaši privolitvi |
| Državni organi | AJPES (eTurizem), FURS, kadar to zahteva zakon |
Z vsemi ponudniki imamo sklenjene pogodbe o obdelavi osebnih podatkov.
Nekateri ponudniki lahko podatke obdelujejo tudi zunaj Evropskega gospodarskega prostora, predvsem v Združenih državah Amerike. To velja zlasti za SendGrid, Cloudinary in Meto. V takih primerih prenos poteka na podlagi standardnih pogodbenih klavzul Evropske komisije ali odločbe Evropske komisije o ustreznosti ravni varstva (okvir EU–ZDA za varstvo podatkov).
Nujni piškotki poskrbijo, da stran deluje — brez njih ne gre in zanje privolitev ni potrebna.
Merilni piškotki nam povedo, kako obiskovalci uporabljajo stran, in omogočajo merjenje uspešnosti oglasov. Mednje sodi Meta pixel. Naložijo se šele, ko v pasici privolite. Če privolitev zavrnete, se ne naložijo.
Pri oglaševanju uporabljamo tudi samodejno napredno ujemanje: podatki, ki jih vpišete v obrazec, se pred pošiljanjem Meti nepovratno zgostijo, da lahko Meta oglas poveže z osebo, ki se je odzvala.
Privolitev lahko kadar koli umaknete tako, da v brskalniku pobrišete shranjene podatke te strani in jo znova odprete.
Kadar koli lahko zahtevate:
Dano privolitev lahko kadar koli prekličete, kar ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.
Zahtevo pošljite na info@pikol.si. Odgovorimo najpozneje v enem mesecu. Če menite, da z vašimi podatki ravnamo napačno, se lahko pritožite pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana.
Podatke varujemo s tehničnimi in organizacijskimi ukrepi: šifrirano povezavo do spletne strani, omejenim dostopom do sistemov in rednim posodabljanjem programske opreme. Dostop do podatkov imajo le zaposleni, ki ga potrebujejo za svoje delo.
Politiko lahko spremenimo, kadar se spremenijo naše storitve ali predpisi. Vsakokrat veljavna različica je objavljena na tej strani.
Velja od 1. januarja 2025